Verzending

1. Levertijd:

• Bestellingen worden binnen 1–2 werkdagen verwerkt.

• Afhankelijk van je locatie, is de levertijd 2–5 werkdagen voor standaard verzending.

2. Verzendkosten:

• Gratis verzending bij bestellingen boven €100.

• Voor bestellingen onder €100 rekenen wij €7,50 verzendkosten.

3. Verzendmethoden:

• Standaard verzending: PostNL 

4. Tracking:

• Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een track & trace code, zodat je je pakket kunt volgen.

Retourneren

1. Retourtermijn:

• Je kunt artikelen binnen 14 dagen na ontvangst retourneren.

2. Voorwaarden:

• Het product moet in originele staat en verpakking worden teruggestuurd.

• Wij zijn niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door verkeerd gebruik of onzorgvuldig behandelen van het product door de klant.

3. Retourprocedure:

1. Neem contact op met onze klantenservice via Info@floraviebycharity.nl of +31625405828.

2. Vermeld je bestelnummer en de reden van retour.

4. Terugbetaling:

• Zodra wij het product hebben gecontroleerd, ontvang je een bevestiging en krijg je een waardebon ter waarde van je aankoopbedrag.
• De waardebon kan worden gebruikt voor toekomstige bestellingen op onze website , Deze bon is dan 12 maanden geldig. 

• Eventuele verzendkosten worden niet terugbetaald.